Türk bankaları ürün ve hizmetlerindeki çeşitlilik ve gelişen teknolojik donanımlarıyla Avrupalı ülkeleri neredeyse sollamış durumda ama iş uygulamaya gelince hakikaten insanı bazen çıldırtan durumlarla karşılaşabilirsiniz. Akbank'dan bireysel kredi kullanan bir arkadaşım, geçenlerde oldukça ilginç bir olay yaşadı. Biliyorsunuz genellikle bireysel kredi kullandığınız bankadan adınıza vadesiz bir hesap açılır. Her ay borcunuzu bu hesaba yatırırsınız, banka da otomatik olarak vadesinde bu parayı çeker. Arkadaş, son ödeme tarihi 20 Ağustos olan bireysel kredi borcuna karşılık bu vadesiz hesaba 10 Ağustos'da 400 lira yatırıyor. Aynı bankaya kredi kartı borcu da bulunan bu kişi, son ödeme tarihinden önce ATM'den kart borcunun asgari tutarını ödüyor. Her iki borcunu zamanında ödediğinden dolayı içi rahat olan arkadaş, bankadan gelen telefonla küplere biniyor! Arayan banka görevlisi, "Bireysel kredi borcunu zamanında ödememişsiniz. Bu yüzden borcunuza karşılık günlük ... faiz işletiliyor" deyince, bizimki "Ben hesaba vadesinden çok önce 400 lira yatırmıştım. Nasıl olur?" karşılığını veriyor. Görevli daha sonra hesap hareketlerini inceleyince bu paranın müşterinin herhangi bir talimatı olmadığı halde kredi kartı borcuna mahsuben kesildiği ortaya çıkıyor. Olay daha sonra tatlıya bağlandı ama bankanın akıllara zarar bu haksız uygulaması nedeniyle arkadaşın yaşadığı sinir harbinin bedeli karşılıksız kaldı.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder