TÜKETİM HARCAMALARININ YÜZDE 33'Ü KARTLA YAPILIYOR

Bankalararası Kart Merkezi (BKM)’nin “Kart Monitör (Kredi Kartı Kullanım Alışkanlıkları) 2010” araştırmasına göre, Türk halkı harcamalarının yarısına yakınını kredi kartıyla yapmayı tercih ediyor. Aynı araştırma kredi kartı kullanımının en çok tercih nedeninin ise “taksitlendirme özelliği” olduğunu gözler önüne seriyor.
Kart kullanıcılarının yüzde 85’inin kredi kartlarını, taksit ve puan biriktirme özelliğinden dolayı tercih ediyor. Kredi kartları ile yapılan tüketim harcamalarının özel nihai tüketim harcamaları içindeki payı ise yüze 33. Özellikle kredi kartının tatil harcamalarında da yoğun olarak kullanıldığı gözleniyor.

CEBİNDEKİ PARAN KADAR HARCA, BANKA KARTI KULLAN!

Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) alışverişlerde nakit yerine, banka kartı kullanımını yaygınlaştırmak amacıyla, 2004 yılından bu yana aralıklarla sürdürdüğü bilinçlendirme çalışmalarının yeni kampanyası başladı. “Banka Kartı Demek, Nakit Para Demek” sloganı ile başlatılan kampanyada, sinema ikonu James Bond, tarihin gizemli karakteri Kleopatra, para aşkı ile tanınan Napolyon bile nakit taşıma derdine son veriyor, alışveriş yaparken banka kartı kullanıyor. Bankalar da ilave puan ve kontör hediyeleriyle müşterilerini banka kartı kullanmaya teşvik ediyor. Aslında Avrupa ülkelerinde kredi kartından çok banka kartı daha yoğun kullanılırken, Türkiye'de de kredi kartı lehine olan trendin değişmesi belki de önümüzdeki yıllarda 'kart borcu bataklarının' azalmasına yardımcı olacak.

LİDYALILAR BU İCADI KISKANACAK!

Kartlı ödeme sistemlerinde gelişen yeni teknolojiler gelecekte nakit para trafiğini ortadan kaldıracak. Toplu taşımada kredi kartı kullanımının yaygınlaşması, mobil ödeme olarak adlandırılan NFC (Yakın alan iletişimi) ve biometri teknolojisi ile 2025 yılında nakit ödeme tarih olacak. Ayrıca parmak izi ile çalışan internet bankacılığı, şifre yerine retinayı okuyup bankacılık işlemi yapan ATM'ler gelecekte kartlı ödeme sistemlerindeki yeni trendler olacak.
Bankalararası Kart Merkezi'nin (BKM) 20.kuruluş yıldönümü nedeniyle 27 Nisan'da Londra'da PSE Consulting Başkanı Peter Jones ile birlikte basın toplantısı düzenleyen BKM Genel Müdürü Sertaç Özinal, kartlı ödeme sistemlerindeki gelecek nesil teknolojileri tanıttı.

PİLOT UYGULAMA LONDRA'DA
NFC ve biometriyi geleceğin teknolojileri olarak tanımlayan Özinal, temassız kartların bir adım sonrası olan NFC teknolojisi ile ödemelerin cep telefonları üzerinden yapılacağını söyledi. Yakın alan iletişimi NFC (Near Field Communication) ile yakın gelecekte cep telefonları ile farklı şehir ve ülkelerde alışveriş yapılabileceğini, bilet satın almadan seyahat edilebileceğini anlatan Özinal, "NFC ile para transfer edebileceksiniz. Sinema bileti satın alabileceksiniz. 2012'deki Londra olimpiyatlarında bu teknolojiye ilişkin bir pilot uygulama gerçekleştirilecek. Türkiye de kartlı ödeme sistemlerinde ulaştığı gelişkinlik düzeyi ve temassız kartlar alanında yaptığı yeniliklerle Londra Olimpiyatlarında pilot ülkelerden biri olacak. Olimpiyatlarda her türlü ödeme temassız kartlarla ve cep telefonları ile yapılabilecek. " diye konuştu.

Ortak POS ile 120 milyon TL tasarruf
Ortak ATM'den sonra BKM'nin uzun süredir üzerinde çalıştığı bir diğer projenin de ortak POS olduğunu aktaran BKM Genel Müdürü Sertaç Özinal, "Farklı bankaların sunduğu kampanyalardan tüketiciler ortak POS olan işyerinde tek bir POS üzerinden yararlanabilecek ve hem işyeri hem de sektör maliyetlerden kurtulacak. Projenin 2011 sonuna kadar tamamlanması hedefleniyor. Projenin hayata geçirilmesi ile 120 milyon lira tasarruf edilmesi bekleniyor" dedi.

Kartları uç uca eklesek dünyayı 22 kez dolaşırız
Türkiye'deki kartlı ödeme sistemlerinin 20 yılda ulaştığı büyüklükleri de aktaran Özinal, kredi kartlarının sözkonusu dönemde yüzde 6 bin, banka kartlarının yüzde bin, ATM sayısının ise yüzde bin 500 büyüdüğünü ifade etti. Özinal'ın verdiği bilgilere göre, son 20 yılda alışveriş ve ATM'lerde toplam 12.6 milyar kere kredi kartımızı cüzdanımızdan çıkarttık. Mevcut 110 milyon banka ve kredi kartı eğer uç uca eklenirse dünyanın çevresini 22 kere dolaşabiliyoruz. Toplam kartların ağırlıkları ise 550 tonu geçiyor.

Türkiye test merkezi
PSE Consulting Başkanı Peter Jones da toplantıda yaptığı konuşmada, Türk kartlı ödeme sistemleri sektörünün gelişimine dikkat çekerek Türkiye'nin birçok yaratıcı düşünce için test merkezi haline geldiğini söyledi. Eskiden ABD'de gündeme gelen yaratıcı düşüneceler İngiltere tarafından kopyalandığını belirten Jones, "Bugün Türkiye'de geliştirilen birçok uygulama Avrupa ülkelerinde uygulanıyor. Hatta son birkaç ay önce İngiltere'nin en büyük bankalarından bir tanesi Türkiye'de geliştirilen taksit ödül programını devreye aldı" diye konuştu.

Kartınız sizi gözünüzden tanıyacak
-------------------------------------
*Biometrik doğrulama teknolojisiyle internet bankacılığına parmak izi kullanarak gireceğiz.
*Göz tarayıcısı yardımıyla ATM'den şifre kullanmadan para çekebileceğiz.
*Ses tanıma ile bankalara sesli talimat vermek mümkün olacak.
*İçine atılan ürünü okuyan ve ödeme kabul eden alışveriş arabaları,
*Seansları gösteren ve bilet satın alınan sinema afişleri ve içilen içkinin hesabını tutan ve ödeme kabul eden masalar,
*Sipariş alan ve ödeme kabul eden buzdolapları günlük hayatımıza girecek.
*Tüm ödemeleri vücudumuza yerleştirilebilir çipler ve biometrik doğrulama yöntemleri ile gercekleştireceğiz.
Ayfer ARSLAN

ATM'LERİ BİRLEŞTİRDİK, SIRA POS'LARA GELDİ

Geçen yıl ekim ayında 23 bin ATM'in birleşmesiyle 300 milyon dolarlık tasarruf sağlayan Türk bankacılık sektörü, şimdi her üye işyerinde en az 7-8 adet POS cihazının yan yana dizildiği görüntü kirliliğinden kurtulmak için kolları sıvadı. Bankaların farklı ödül programları nedeniyle teknik altyapıda bazı değişikliklerin yapılması gerektiğini belirten Bankalararası Kart Merkezi (BKM) Genel Müdürü Sertaç Özinal, 1 milyon 700 bin POS'un birleşmesine yönelik çalışmaların 2011 yılında tamamlanacağını söyledi.
Ekonomik durgunluğa rağmen kartlı ödeme sisteminin büyümeye devam ettiğine de değinen Özinal, geçen yıl kart kullanıcılarının 1.5 milyar liralık ödül puan kazandığını vurgularken, sivil toplum kuruluşlarına yapılan bağışların da 160 milyon liradan 300 milyon liraya yükseldiğine dikkat çekti.
BKM Genel Müdürü Sertaç Özinal, kartlı ödeme sistemlerindeki sorularımızı şöyle yanıtladı:
- ATM'lerin birleşmesinden bankalar ne kazandı?
ATM birleşmesi konusunda Altın Nokta ve Ortak Nokta ilk uygulamalar oldu. 1 Ekim 2009 tarihinden itibaren geçerli olan banka kartı ATM paylaşımı sistemi ile banka kartı sahipleri artık tüm bankaların ATM'lerinden para çekip, bakiye sorgulama yapabiliyor. Türk bankalarının ATM sayısı son 5 yıl içinde yıllık yüzde 70 oranında artarak yaklaşık 66 milyon adede ulaştı. Ortak ATM sistemi ile 23 bin ATM'den 35 bin ATM'lik verim elde edilmesi hedefleniyor. Verimlilikteki bu farkın ekonomiye katkısı ise yaklaşık 300 milyon doları bulacak. Para çekme işleminin kolaylaşması ile piyasada sirkülasyondaki para hacmi artacak, nakit dolaşımı hızlanacak. Bu da ekonominin kayıt altına alınmasını ve canlanmasını sağlayacak.

5 AYDA 13 MİLYON KERE PARA ÇEKTİK
- Ekim 2009 tarihinden bugüne ne kadar para çekimi ve bakiye sorma işlemi gerçekleşti?
Para çekme işlemlerinde yüzde 27, bakiye sorgulama işlemlerinde ise yüzde 21 oranında artış gözleniyor. Ekim 2009 ile bu yılın Şubat ayına kadar geçen sürede 13 milyon kez para çekmişiz. Yine aynı dönemde toplam 11 milyon 187 bin adetlik bakiye sorma işlemi gerçekleşmiş.

- POS kirliliğinden ne zaman kurtulacağız?
Doğru haklısınız. Gerçekten de bazı işyerlerinden içeriye girdiğiniz zaman en az 7-8 bankanın POS'unu bir arada görmek mümkün olabiliyor. POS'lerin birleştirilmesi konusunda da uzun süredir çalışıyoruz. Bundan sonraki gündemimizin en önemli konularından bir tanesi. Ancak şu anda bankaların farklı ödül programları nedeniyle teknik altyapıda bazı değişikliklerin yapılması gerekiyor. Bunun genele yayılması için farklı programları ortak altyapıda toplayacak teknolojik çalışmalarımıza devam ediyoruz. Tahminim 2011 yılında POS'ların birleşmesi çalışmaları sonuçlanır.

1.5 MİLYARLIK BEDAVA ALIŞVERİŞ
-Kriz kredi kartlarındaki ödül programlarını ve bağışları nasıl etkiledi?
Gerek kart kullanıcıları, gerekse kart çıkartan kuruluşlar tarafından sivil toplum kuruluşlarına yapılan bağışların tutarı her sene artıyor. 2008 yılındaki bağışların toplamı 160 milyon TL iken 2009 yılında 300 milyon liraya yükseldi. Kart kullanıcıları 2008 yılı içinde kredi kartı programları aracılığıyla yaklaşık 1,3 milyar TL, 2009 yılında ise 1,5 milyar TL ödül kazandı. Kredi kartları ile her sene milyonlarca TL'yi bulan bedava alışveriş yapılıyor. Kart kullanıcıları 3 milyona yakın ücretsiz uçak bileti imkanından da yararlanıyor.

NFC, 2010'LARA DAMGASINI VURACAK
- Temassız kart pazarındaki son gelişmeler neler?
Fiziksel olarak kartın bulunduğu ortamda POS üzerinde tanımlanan kablosuz bir arayüz üzerinden ödeme yapabilmeyi sağlayan kartlar 'temassız kart' olarak adlandırılıyor. Bu nedenle kartı okuyucuya göstermek yeterli ve zaman kaybı önleniyor. En önemli nokta ise temassız akıllı kartların kamu taşımacılığı, fastfood alışverişi, otopark ödeme, köprü geçiş gibi zaman kaybına neden olan yerlerde ve düşük tutarlı alışverişlerde kullanılabiliyor olması. Bu nedenlerden dolayı, bugün dünyadaki tüm büyük şehirler akıllı kart uygulamasına geçiyor. Türkiye ve dünya temassız kart ve NFC (Yakın Alan İletişimi) devri için gerekli altyapıyı oluşturuyor. Temassız kartlar ve NFC kısa bir süre sonra bir çok alışkanlığımızı değiştirecek ve 2010'lu yıllara damgasını vuracağına inanıyoruz.

İnternetten 990 milyon liralık alışveriş yapıldı

- İnternetten alışverişe ilgi artıyor mu?
E-ticaret siteleri üzerinden alışveriş, güvenlik önlemleri arttıkça yaygınlaşmaya devam ediyor. Kredi kartı güvenliği burada önemli bir noktadır, güvenlik arttıkça e-ticaret işlem hacmi de artacak. 3D Secure yöntemi bu güveni sağlıyor. TUIK'in 2008 verilerine göre Türkiye nüfusunun yüzde 38'i bilgisayar, yüzde 35,9'u ise internet kullanıyordu. 2009 verilerine göre ise Türkiye nüfusunun yüzde 40,1'i bilgisayar, yüzde 38,1'i ise internet kullanıyor. Müşterilerin güvenlik konusunda bilinçlendirilmesi ve kart sahipleri için düzenlenen kampanyalar e-ticaret hacmini olumlu etkiliyor. Ayrıca internet erişimine sahip olan kullanıcı sayısındaki artış, yeni firmaların e-ticaret yatırımı yapması, mevcut firmaların altyapılarındaki iyileştirmeler, tanıtım faaliyetlerindeki artış, internet alışverişindeki fiyat ve kolaylık avantajı e-ticaret hacminin gelecek dönemde daha da artmasını sağlayacak. Şubat 2010 itibariyle toplam 56 bin 620 e-ticaret işyeri bulunuyor. Şubat ayında yerli ve yabancı kredi kartları ile 990 milyon TL tutarında e-ticaret işlemi gerçekleşti.

100 işlemin 95'i şifreli

-Krizde kredi kartı sahteciliğinde artış oldu mu?
Hayır. Tam tersine chip&PIN'e geçişle birlikte kredi kartı sahteciliğinde ve dolandırıcılık olaylarında azalma gözleniyor. Özellikle Türk bankacılık sistemi olarak bu geçişi başarıyla tamamlayan ülkelerden bir tanesiyiz. 100 işlemin 95'i şifreyle yapılıyor. İngiltere'de bu oran yüzde 89'larda.

Web'den bilinçli kart kullanımını öğretiyor

-Kartın bilinçli kullanımı konusunda BKM olarak neler yapıyorsunuz?
Güvenlik konusunda bilinç düzeyini daha yukarıya çekmek, kredi kartı kullanımı ile ilgili önemli hususların tüketiciler ile paylaşılması ve genel olarak daha bilinçli bir kart kullanım ortamı sağlanması amacıyla www.kartbilinci.com sitesi hazırladık. Kart kullanıcılarının kartı bir borçlanma aracı değil bir ödeme aracı olarak algılaması ve kredi kartının birçok özelliğinden faydalanması adına kart bilinci kampanyası gerçekleştirdik. Kredi kartları bilinçli kullanıldığında mobilyadan turizme, bilişimden tekstile kadar farklı sektörlerde büyüme, istihdam sağlıyor. Tüketicilerin yanısıra üye bankaların personeline de düzenli eğitimler veriyoruz.

- 2004 yılından beri BKM Genel Müdürlüğü görevini yürütüyorsunuz. Bu süreçte hangi hedeflerinizi gerçekleştirebildiniz?
En önemli hedeflerden biri kredi kartı dolandırıcılığının önüne geçmek için chip&PIN sistemine geçilmesiydi. 1 Temmuz 2007 tarihinde bu geçiş başarıyla sağlandı. Kredi kartı ile internet üzerinden yapılacak alışverişlerde, hem ticari sitelere, hem de kart kullanıcılarına güvenli bir alışveriş ortamı sağlayacak 3D Secure uygulaması için gerekli platformu da 2007 yılında hayata geçirdik. Geçen yıl da ortak ATM sistemine geçişi başarıyla tamamladık. Bir diğer hedefimiz de banka kartı kullanımını teşvik etmekti. 2004 yılında hayata geçirilen banka kampanyaları 2009 yılına kadar sürdü. Ayrıca cep telefonlarının ödeme aracı olarak kullanılması trendine paralel temassız kartlardan sonraki jenerasyon bir ürün olarak da tanımlayabileceğimiz NFC ile ilgili çalışmalar da başladı. Bir süre sonra sahada örneklerini görebileceğiz

Tenis en büyük hobisi
-Boş zamanlarınızı nasıl değerlendiriyorsunuz?
Yoğun iş temposundan vakit bulabildiğim zamanları eşim ve oğlumla beraber geçirmeyi tercih ediyorum. Bunun dışında başta tenis olmak üzere spor yapmak, sinemaya gitmek, kitap okumak, fotoğraf çekmek her zaman ilgi alanlarımın başında geliyor.
Ayfer ARSLAN

TOPLU TAŞIMADA BİLET DÖNEMİ KAPANIYOR, KARTINIZ İLE HER İL VE ÜLKEDE YOLCULUK YAPABİLECEKSİNİZ

Bankalararası Kart Merkezi (BKM) toplu taşımada kolaylık sağlayacak yeni bir proje başlattı. Bu proje ile birlikte, bankalar tarafından çıkartılan ve halen kullanımda olan tüm ödeme kartları Türkiye’nin her yerinde toplu taşımacılık sisteminde kullanılabilecek. İlerleyen dönemlerde, sistemin Avrupa Birliği ülkeleri ile entegre olması sürecinde, uygulama kartların diğer ülkelerde de kullanımına olanak sağlayacak. Türkiye’de herhangi bir şehirde toplu taşıma kartına sahip olan kart kullanıcıları, kartlarını Viyana’dan Londra’ya kadar birçok ülkede de kullanma şansına sahip olacak. BKM Başkanı Hasan Ünal, bugüne kadar çeşitli yerel yönetimler tarafından oluşturulan standartların yeniden düzenlenerek ulusal standartlar oluşturulacağını açıkladı. Bu arada Türkiye'de toplu taşımada yaklaşık 15 milyon kişinin kullandığı ve yıllık 4 milyar TL’lik bir cironun geçtiği bir pazar sözkonusu.

KURBAN BAYRAMI'NDA KARTLA 1 MİLYAR TL HARCADIK

Bankalararası Kart Merkezi (BKM), Arife Günü ve Kurban Bayramı’na denk gelen 26 Kasım-1 Aralık 2009 döneminde, kredi kartlarıyla 11 milyon 269 bin 966 adet işlem gerçekleştiğini ve 1 milyar 56 milyon 862 bin TL tutarında harcama yapıldığını açıkladı. Bu döneme ait harcamalarımızın toplamının 2008 yılına göre yüzde 19 oranında arttığı gözlendi.

ARİFE GÜNÜNDE REKOR KIRDIK
Bu sene bayram hazırlıklarımıza, bayram tatilinin uzun olmaması nedeni ile Arife Günü gelmeden başladık. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) switch sistemi üzerinden geçen kredi kartı işlemlerine göre Arife Günü'nden bir gün önceye denk gelen 25 Kasım Çarşamba günü kredi kartlarımız ile en çok harcamayı yaptığımız gün oldu. 25 Kasım'da tüm sektörlerde kredi kartları ile yapılan harcamaların cirosu 597 milyon 485 bin 241 TL olarak kaydedildi.

EN FAZLA HARCAMA NEW YORK'DA
Bayramda yurtdışını tercih edenler en çok harcamayı New York ve Londra’da gerçekleştirdi. Kredi kartımızı New York’ta, restoranlarda, Londra’da giyim ve aksesuar mağazalarında kullandık. BKM'nin yerli kredi kartlarının yurtdışı kullanımı verilerine göre en çok harcamayı 9 milyon 645 bin 595 TL ile New York’ta gerçekleşti. Londra da 7 milyon 58 bin 731 TL’lik cirosu ile ikinci sırada yer aldı. Kredi kart harcamalarında ABD ve İngiltere’den sonra, Paris, Berlin ve Roma kredi kartının en yoğun kullanıldığı şehirler oldu.

ATM'DEN BİLGİLENDİRME 13 KASIM'DA BAŞLIYOR

Banka kartı sahipleri, kullandıkları kartın ATM’si dışında, diğer bir ATM’den işlem yapmaları durumunda ödeyecekleri hizmet bedelini, işlem öncesinde öğrenecek. Bankalar tarafından belirlenen hizmet bedelleri 13 Kasım 2009 Cuma gününden itibaren ATM ekranlarına yansımaya başlayacak. Kart kullanıcıları söz konusu ücretlendirme ile ilgili bilgilendirme mesajı sonrası işleme devam edebilecek ya da işlemden vazgeçebilecek.
Bankalararası Kart Merkezi (BKM) yaptığı açıklamada, şu hususlara dikkat çekti:
-Banka kartı kullanıcıları banka kartının ATM’sinden para çekme, bakiye sorma işlemlerinde hiç bir ücret ödememektedir. Bu hizmet karşılığında herhangi ek bir ücret ödenmesi kesinlikle söz konusu değildir.
-Banka kartı kullanıcılarının, ancak Ortak ATM paylaşımından faydalanmak istemesi ve banka kartı ile başka bir banka ATM’sinden para çekmesi durumunda bir hizmet bedeli söz konusudur. Ücretlendirme, tamamen bankaların kendi insiyatifleri doğrultusunda gerçekleşmektedir.
-Söz konusu hizmet bedeli, bakiye sorgulama/para çekme işleminin yapılacağı ATM’nin bankası tarafından değil, kullanıcının banka kartını kullandığı banka tarafından belirlenmektedir. Bu nedenle bu bedel kullanıcının banka kartının ATM’si hariç, o banka kartı ile işlem yapılan tüm ATM’lerde aynıdır.
-Bankalar kendi müşterilerine, başka banka ATM’sinden para çekme/bakiye sorma işlemi yapmaları durumunda ödemeleri gereken hizmet bedelini, e-posta, SMS, posta gibi farklı iletişim kanalları ile de duyurmaktadır.

ORTAK ATM'DE SAHTE E-MAİL TUZAĞINA DİKKAT!

Sonunda bu da oldu. Bankaların ATM’lerinin birleşmesi süreci kullanılarak Türkiye Bankalar Birliği (TBB) ve Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) adıyla sahte elektronik postalar gönderilmeye başlandı. Sahte e-maillere karşı banka müşterilerini uyaran TBB, bu mesajlarda, ortak ATM işlemlerinin ücretsiz bir şekilde gerçekleştirilmesi için müşterilerden, gizli ve özel müşteri bilgilerinin (TC Kimlik No, Banka Adı, Kart No, CV, Parola vb.) mesajın ekindeki linkte yer alan tablonun doldurulması suretiyle kendilerine gönderilmesinin istendiğini bildirdi. mektedir. Yapılan girişimlerle söz konusu sitenin kapatıldığını duyuran TBB, şu uyarıda bulundu: "Ancak, bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkat edilmesi gereken en önemli husus; bankalar ve ilgili kurumlar elektronik postalar aracılığıyla hiçbir şekilde müşterilerine ait bilgileri talep etmiyor ve bu yollarla sistem veya veri güncellemesi yapmıyor. Müşterilerin kendilerine gönderilen elektronik postalarda talep edilen bilgileri kesinlikle doldurmaması, olası dolandırıcılık eylemlerine maruz kalınmaması için büyük önem arz etmektedir."

BANKA KARTINIZA AİT ATM'DEN PARA ÇEKERSENİZ KOMİSYON YOK

Bankalararası Kart Merkezi (BKM) Genel Müdürü Sertaç Özinal, ortak ATM paylaşımı ile ilgili olarak kamuoyunda yanlış algılamaların sözkonusu olduğunu belirterek şu açıklamayı yaptı: "Banka kartı kullanıcılarının, banka kartına ait ATM'den para çekme-bakiye sorma işlemlerinde herhangi ek bir ücret ödemesi kesinlikle söz konusu değil. Uygulama kapsamında kart kullanıcıları, yurtdışında da olduğu gibi banka kartına ait olmayan bir ATM'den para çekmek isterlerse, Ortak ATM Paylaşımı'nın sağladığı bu hizmet için, kendi bankaları tarafından belirlenen hizmet bedelini ödeyecek. Bankalar, müşterilerine uygulayacakları hizmet ücretini serbest piyasa ekonomisi gereği kendileri belirliyor. Banka müşterileri ise kendi hizmet almak istediği bankayı dilediği gibi seçme ve istediği bankadan işlem yapma özgürlüğüne sahip."

ARİFE GÜNÜ KREDİ KARTI İLE ALIŞVERİŞ REKORU KIRDIK

Bankalararası Kart Merkezi (BKM), Arife Günü’nün bir gün öncesi dahil olmak üzere, Şeker Bayramı’na denk gelen 18-23 Eylül 2009 döneminde, kredi kartlarıyla 12.8 milyon işlem gerçekleşirken, 1 milyar 136 milyon lira tutarında harcama yapıldı. BKM raporuna göre, yılın en çok işlemi de Arife Günü’nde yapıldı. Arife Günü’ne denk gelen 19 Eylül Cumartesi günü, BKM Switch sisteminden saniyede 638 adet banka ve kredi kartı işlemi geçti, son beş yılın işlem adedi rekoru kırıldı.
EN ÇOK ABD'DE HARCADIK
Bayramda yurtdışına gidenler en çok harcamayı ABD'de yaptı. ABD’yi, Fransa ve Almanya takip etti. Bayram tatilinde yurt dışında kredi kartımızı en çok giyim alışverişinde kullandık.

1 EKİM'DE ATM'LER BİRLEŞİYOR, SÜRPRİZ KOMİSYONLARA DİKKAT!

1 Ekim’de, ATM hizmeti veren bütün bankaların (toplam 26 banka) ATM’leri ortak kullanıma açılıyor. Tüketici her yerde kendi bankasının ATM’sini bulmak sorunundan kurtulacak ve hangi bankaya ait olursa olsun en yakın ATM’den para çekebilecek. Daha önce ‘Altın Nokta’ ve ‘Ortak Nokta’ gibi kısmi uygulamalar vardı. Yeni durumda bütün bankalar kapsanmış olacak. Türkiye'de bulunan 22 bin 973 ATM’nin tamamı sisteme katılıyor. Sistemin altyapısı için 2 yıl çalışan Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) Genel Müdürü Sertaç Özinal, 11 Eylül'de yapılan ilk basın toplantısında, eskiden olduğu gibi başka bankanın ATM’sinde işlem yapıldığında ücret ödeneceğini açıklamıştı. Milliyet’e yaptığı açıklamada da bu konunun bankaların kendi uygulamalarına bağlı olduğunu söyledi.
10 lira çekime 4 lira ücret
Yeni sistem bu ücretlerin miktarı, oranı konusunda bir standart getirmiyor. Mevcut sistemde başka bankanın ATM’sinden 10 lira nakit çekenden 4 lira ücret alınabiliyor. Bu rakamlar bankadan bankaya değişiyor, artıyor, azalıyor. Yeni sistemde bankaların çekim ücretlerinde yeniliğe gidip gitmeyecekleri belli değil. Konu bankalara bırakıldı. Ücretler bankadan bankaya değişeceği için tüketici diğer bankaların ATM’lerini kullanmak durumunda kaldığında hangisinin kaç lira ücret alacağını bilmiyor.
Özinal, ortak ATM kullanımının tüketiciye maliyetine ilişkin bir soru üzerine, ücretlendirmenin kartı veren banka ile müşteri arasında belirleneceğini ifade ederek, “Banka, ücretlendirme politikası ve pazarlık stratejisi doğrultusunda kart sahiplerinden belirli ücret talep edecektir veya etmeyecektir” dedi
Kadife ŞAHİN-MİLLİYET

AĞUSTOS SONUNDA ATM'DE TEK NOKTA DÖNEMİ BAŞLIYOR

BKM'nin uzun süredir çalışmalarını yürüttüğü Tek ATM projesi bu ay sonunda hayata geçiyor. Türkiye genelinde 22 bin 645 ATM ortak kullanıma açılıyor. Böylece bütün banka kartlarıyla bütün ATM'lerden para çekilebilecek. 'Tek Nokta' tüketicilerin yanısıra özellikle bankacılık sektöründe verimliliğin artması açısından da büyük önem taşıyor. Şu anda Türkiye'de 450 ilçede sadece tek bir ATM ve bankanın bulunduğunu belirten BKM Başkanı Hasan Ünal, "Taşrada çok az kullanılan ATM'ler diğer bankaların gelmesiyle daha fazla işlem yapacak. 450 beldede daha fazla banka kartıyla işlem yapılacağı için ATM verimliliği artacak" dedi.
HIZLI PARA ÇEKİLEBİLECEK
Ünal, 'Tek Nokta'nın günlük hayatımıza getireceği yararları şöyle özetledi: "Bu ortaklıkla hem Altın Nokta hem Ortak Nokta'nın tüm müşterileri Türkiye'nin tamamında daha hızlı para çekebilecek. Her noktadan ATM'e ulaşacaklar. Bu aslında müşterilerin ulaşmak istedikleri paranın daha fazla bankacılık sisteminde kalması anlamına geliyor. Örneğin; İstanbul'dan kalkıp Doğu'ya gittiğiniz zaman ATM olmaz endişesiyle paranızı çekerek seyahate gidiyorsunuz. Artık buna gerek kalmayacak. Alışveriş merkezlerinde 8-10 tane atm görmek yerine belki 3-4 tane ATM görebileceğiz. Onların bir kısmı alışveriş merkezlerinin dışındaki yerlere yerleştirilecek. Müşteriler hem büyük illerde, hem Anadolu'da taşrada bu hizmetten yaygın olarak yararlanıyor olacak."
FAİZLER DÜŞTÜ, İŞBİRLİĞİ ARTTI
Faiz oranlarının düştüğü günümüzde bankalar arasındaki işbirliğinin önemine dikkat çeken Ünal, "Bankalar bu kadar fazla POS'un işyerlerine konulmasından çok rahatsız. Belirli bir süre sonra aynı şey ATM'lerde de yaşanacak gibi bir korkumuz var. Çünkü bir süre sonra köşebaşında dörderli, beşerli ATM'ler yan yana ve kısıtlı sayıda işlem yapılıyor. Bunun kamuoyu nezdinde yarattığı rahatsızlıklar var. Bizim de rahatsızlıklarımız var. Sektör faiz oranlarının çok yüksek olduğu dönemlerde bankalar ATM'leri vadesiz mevduatta güçlü bir silah olarak kullandı. Ama faiz oranlarının hızla düşmesine paralel gelirlerimiz azaldı. O anlamda bankalar rekabetten çok işbirliği yapmak zorundalar."
22 bin 645 ATM ortak kullanılacak
Bankacılık sektöründe toplam 22 bin 645 ATM mevcut. 6 bin 777 tanesi Ortak Nokta'ya, 9 bin 894 tanesi ise Altın Nokta'ya üye. Geriye kalanı ise İş Bankası ve Ziraat Bankası'na ait. Ünal, Tek Nokta'nın teknik detaylarını ise şöyle aktardı: "BKM olarak bu konudaki görevimiz BKM altyapısını güçlü bir şekilde üyelerine sunulması olacak. Zaten var olan alt yapı kullanıldığı için de entegrasyon anlamında büyük birk zorluk yaşanmayacak. Ortak ve Altın Nokta her ikisi de BKM'nin alt yapısını kullanarak iletişim sağlıyor. Yine BKM altyapısını kullanılacak. Sadece ATM'lerin üzerinde çok küçük bir bilgi güncellemesi yapılacak. Her banka kendi ATM'inde diğer bankaları tanıtacak. Kısa bir tanıtma ile sistem aktif hale gelecek."
Ayfer ARSLAN-AKŞAM GAZETESİ

KREDİ KARTI AFFINDA HAYAL KIRIKLIĞI!

"Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu" kapsamında 7 Temmuz'da yürürlüğe giren kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenleme tam bir ayını doldurdu ama şu ana kadar kaç kişinin aftan yararlanmak için başvurduğuna ilişkin net bir bilgi yok. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, 85 bin kişinin kredi kartı borcunu taksitlendirmek için başvurduğunu açıklarken, Bankalararası Kart Merkezi (BKM) Yönetim Kurulu Başkanı ve Halkbank Kartlı Ödeme Sistemleri ve Alternatif Dağıtım Kanalalları Daire Başkanı Hasan Ünal, bu rakamı doğrulamıyor. Bu konuda bankaların bilgilerini henüz konsolide etmediğini ve başvuru için 7 Eylül'e kadar zaman olduğunu hatırlatan Ünal, "Başvuru sayısına ilişkin rakam vermek için henüz çok erken. Yaz dönemindeyiz. Tatilde veya memleketinde olanlar var. Davası büyük şehirde sürebiliyor olabilir ama memlekette olan insanlar olduğu için bu noktada bir şey söyleyebilmek mümkün değil. Son dakika başvuranlar artacaktır diye tahmin ediyoruz" dedi.
SON DAKİKAYA BIRAKMAYIN
AKŞAM'a yaptığı açıklamada, kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin son gelişmeleri değerlendiren Hasan Ünal, şu uyarılarda bulundu: "Kredi kartı affı uzun zamandır ilk defa çıktığı için müşterilerimizin olabildiğince faydalanmalarını bekliyoruz. Sunulan koşullar gerçekten çok çok avantajlı. Müşteri lehine. Teleffuz edilen faiz oranları ve geçmişe yönelik düzenlemeleri başka şekilde bankalardan bulma şansları olmayacaktır. Bütün müşterilerimizin faydalanabilmelerini ümit ediyoruz. Son dakikaya bırakılmaması lazım. Bir avukatla yapılan bir görüşme sözkonusu olduğu için orada gecikmeler daha fazla oluyor. Olabildiğince erken başvuru yapılmasında büyük fayda var."
BAŞVURU %30'U GEÇER
BKM Başkanı Ünal, Tüketiciler Birliği'nin bankaların borç yapılandırmasında isteksiz davrandığına yönelik eleştirilerini ise şöyle yanıtladı: "Bilgi gizlemesi diye bir şey sözkonusu olamaz. Bankalar Birliği ve BKM haftasonu oldukça büyük ilanlarla müşterilerine duyurdu. Birçok banka müşterilerine SMS attı. Şubelerine afişler koydu. ATM'lerine bu bilgilendirmeleri yazdı. Bankalar bu yasayı başından beri destekledi. Bankalar sonuçta kriz döneminde alacaklarını tahsil etmekle uğraşıyorlar. Dolayısıyla bankaların bunu kabul etmemesi, geri göndermesi veya müşteriyi geri çevirmesi sözkonusu bile olamaz. Çağrı merkezimize gelen telefonlarda avukatlarımıza yapılan müracatlarda dosya ve bilgi alan müşterilerden hissettiğimiz bunun geçen dönemden 2000 yılından daha başarılı olacağı yönünde. O tarihte kart borçlularının yüzde 30'u aftan yararlanmıştı."
Kart aidatına müdahaleserbest rekabete aykırı
Kredi kartında bankalar tarafından alınan yıllık 25 lira ile 50 lira arasında değişen kart aidatları da tartışmalı konulardan biri. En son yasal düzenleme ile kart aidatlarına limit getirilmesi planlanıyordu. Ancak son dakika bu madde yasadan çıkartılarak mevcut uygulamanın devam etmesine karar verildi. Ünal, bu konuya ilişkin, şu yorumu yaptı: "Bankacılık rekabetin çok çok yüksek olduğu bir sektör. Hepimiz kıyasıya bir rekabet içerisindeyiz. Rekabetin olduğu bir ortamda ücretlere müdahale edilmemesi lazım. Sektör kendi ücretini bulacaktır, zaten bulmuş durumda"
Büyük montanlı alışverişte tüketici kredisini tercih edin
Elektronik eşya, mobilya gibi yüksek tutarlı alışverişlerde kredi kartı yerine tüketici kredisi kullanmanın daha uygun olduğunu belirten Ünal, "Kredi kartı, tüketici kredisinin alternatifi veya onun yerini alabilecek bir ürün değil. Evlenecek bir çift 25-30 bin liralık harcama yapacaksa bütün harcamalarını kredi kartı ile taksitlendirerek karşılaması imkansız. Daha uzun vadeli ve uygun koşullu krediler bütün bankalarımızda mevcut. Zaten bankalar olarak müşterilerimizi, tüketici kredileri kullanmaları yönünde teşvik ediyoruz. Kredi kartı sonuç itibariyle bir tüketici kredisi değil, bir ödeme aracı" dedi.
Ayfer ARSLAN-AKŞAM GAZETESİ

MARİLYN MONROE OKAN, BANKA KARTINI PATLATTI

Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) geçtiğimiz yıl gerçekleştirdiği banka kartının alışverişlerde kullanımını teşvik eden reklam kampanyası meyvelerini verdi. Okan Bayülgen’in Marilyn Monroe’dan Bob Marley’e kadar bir çok kılığa girdiği reklam kampanyası sonrası banka kartı kullanımında ciddi artışlar gözlendi. Daha çok nakit çekim aracı olarak kullanılan banka kartının alışverişlerde kullanım adedi, 2009’un ilk altı ayında bir önceki yıla göre yüzde 42 oranında arttı. Banka kartı ile yapılan alışveriş cirosundaki artış ise yüzde 34’ü buldu. BKM verilerine göre, 2009 yılının ilk altı aylık döneminde, yerli ve yabancı kredi kartları ile yurtiçinde yapılan işlemlerin (harcama ve nakit avans) cirosu 98 milyar TL olarak gerçekleşti. 2009 yılının ilk altı ayındaki veriler, 2008 yılının ilk altı ayı ile karşılaştırıldığında, kredi kartı ile yapılan işlemlerin cirosunda yüzde 12 artış yaşandığı gözleniyor. Aynı dönemde banka kartlarının, geçtiğimiz yılın aynı dönemi ile karşılaştırıldığında, işlem adedi yüzde 15, ciro yüzde 21 arttı. Böylece 2009’un ilk altı aylık döneminde banka ve kredi kartlarımızla yaptığımız işlemlerin tutarı 187 Milyar TL’ye ulaştı.

KREDİ KARTI AFFINDAN KİMLER, NE ŞEKİLDE YARARLANACAK?

Bankalararası Kart Merkezi (BKM), gecikmiş kredi kartı ödemeleri ile ilgili düzenlenen “5915 Sayılı Kanun” kapsamında borcunu yapılandırmak isteyen kart hamillerine uygulamadan nasıl faydalanabilecekleri konusunda yol gösterecek. Gazete ve dergi ilanları ile bilgilendirme yapacak olan BKM, kart affıyla ilgili kart borçlularının kafalarına takılan bütün sorulara yanıt veriyor.
Kimler yararlanabilecek?
Bu kapsamda, 31 Mayıs 2009 tarihi itibariyle (31 Mayıs 2009 dahil) kredi kartı borcunu 90 günden fazla geciktirmiş olanlar, kredi kartına ait tüm borcunu ödemesi için banka tarafından ihtarname çekilmiş olanlar veya kredi kartı borcunun tahsili için icra takibi başlatılmış olanlar kanundan yararlanabiliyor.
Ne zamana kadar başvurulur?
İlanlarda, kredi kartı borçlularının Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununda Değişiklik Yapılması Hakkındaki 5915 Sayılı Kanun uyarınca, kanunun yayımlandığı 7 Temmuz 2009 tarihinden itibaren 60 gün içerisinde başvuru yapması gerektiği belirtiliyor. Başvurular için son tarih ise 4 Eylül 2009.
Nereye başvurulur?
Kanun uyarınca, başvurular, kartı çıkaran banka veya kuruluşa ya da avukatlarına, varlık yönetim şirketine veya bu şirketin yetkilendirdiği temsilcilere yazılı olarak yapılabiliyor. Eğer borç, banka tarafından varlık yönetim şirketine devredilmiş ise, borçluların banka veya kuruluşa başvuru yaparak borcunun hangi şirkete devredildiğini öğrenmesi ve başvurusunu bu şirkete yapması gerekiyor.
Nasıl başvurulur?
Borçluların, yazılı olarak ve güncel adreslerini belirterek başvuruda bulunması gerekiyor. Başvuru sürecinde, belirtilen ödeme koşullarından biri seçiliyor ardından da yazılı olarak ödeme beyanı yapılıyor. Sonrasında ise banka veya kuruluş ya da avukatları, varlık yönetim şirketi veya yetkilendirdiği temsilcileri tarafından düzenlenecek ödeme planı imzalanıyor. Vadeli ödemelerde ilk taksit peşin olmak koşulu ile ödeme planına göre düzenli olarak ödemeler yapılmaya başlanıyor.
Borçlar nasıl hesaplanır ve geri ödemesi nasıl yapılır?
Faizli anapara borcu, Merkez Bankası tarafından ilan edilmiş kat sayı ile çarpılacak ve böylece 31 Mayıs 2009 tarihi itibariyle oluşacak toplam borç tutarı hesaplanacak. Bu tutar, yazılı başvuru tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ödenirse, ilave bir faiz alınmayacak. Vadeli olarak ödenirse; 6 aylık vade için 1,04 , 12 aylık vade için 1,08, 24 aylık vade için 1,18, 36 aylık vade için 1,26 katsayıları ile çarpılıyor. Ortaya çıkan tutar ilgili ay sayısına bölünüyor ve ödenecek aylık taksit tutarı hesaplanıyor. Vadeli ödemelerde ilk taksit peşin olarak ödeniyor.
Örnek ödeme planı tablosu
31 Mayıs 2009 itibariyle birikmiş 1000 TL’lik faizli anapara borcu olan bir tüketici borcunu 6 ayda ödemek isterse ayda 173.33 TL, bir yılda öderse 90 lira, 24 ayda 49.17 lira, 36 ayda 35 liralık taksit ödeyecek.

PAYLAŞILAN ŞİFRE, ŞİFRE DEĞİLDİR

Bankalararası Kart Merkezi'nin (BKM) ATM'lerdeki şifre hırsızlıklarına karşı temmuz ayı başında başlattığı güzel bir kampanyası var. "Paylaşılan şifre, şifre değildir" sloganı ile kart kullanıcılarını uyarıyor ve şu hususlara dikkat çekiyor:
·Şifrenizi kimseyle paylaşmayın,
·ATM’lerde şifrenizi, kimseye göstermeden tuşlayın,
·Telefonla yardım etmeyi teklif edenlerin tuzaklarına düşmeyin,
·Şüphelendiğiniz her hareketi ve işlemi bankanıza hemen bildirin.
.Doğum tarihi gibi kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmayın.
.Sanal alışveriş ortamları hariç, internet üzerinden kredi kartı numarası, şifre veya özlük bilgileri isteyen e-postalara kesinlikle bilgi vermeyin.
.Ayrıca bankaların hiçbir şekilde e-posta yoluyla şifre işlemlerini yaptırmadığını ve müşterilerinin kişisel bilgilerini istemediğini unutmayın.

KREDİ KARTI AİDATI KALKTI MI, KALKMADI MI?

Meclis'ten dün çıkan Kredi Kartları Kanunu'nda değişiklik yapan yasa tasarısından, kart aidatına ilişkin maddenin çıkartılması kafaları karıştırıldı. Tasarıdan çıkarılan maddeye göre, bankaların kullanım limiti 3 bin 500 TL'ye kadar olan kredi kartları için 35 TL'ye kadar, bu limitin üzerinde ise yüzde 1'i sınırlı olmak üzre kredi kart kullanım bedeli talep edebileceği belirtiliyordu.
Tüketici derneklerinin yoğun baskısı üzerine tasarıdan çıkarılan bu madde ile gerçekten bankaların kart aidatı uygulaması sona erdi mi? 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanun'unun 24. Maddesi'ne göre, 'Sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez.' Bankalar bu maddeye dayanarak bugüne kadar kart müşterilerinden kart ücreti adı altında bir bedel aldı. Ve bu madde halen yürürlükte. Özetle; bankacılara göre, mevcut uygulama halen devam ediyor. İşin özü, bankalar kredi kartından aidat almaya devam edecek. İtirazı olan tüketici mahkemesine başvuracak.

YILAN HİKAYESİNE DÖNDÜ
Hükümet bence son kredi kartı düzenlemesiyle durumu düzeltmek yerine ortamı iyice gerdi. Kart aidatlarına ilişkin haklı tepkiyi gerçekten ciddiye alıyorsa, kelime oyunlarıyla çözüm üretmek yerine, kesin ve açık bir dille, "Kart kullanımından aidat alınamayacağına" ilişkin bir ibareyi yeni düzenlemelere eklemeliydi. Böylece, adeta 'yılan hikayesine' dönen "Kart adiatı kalktı, kalkmadı" polemiğine de son verilmiş olurdu.

BANKALARDAN SES YOK
Bankalararası Kart Merkezi (BKM) çevrelerinden edindiğim bilgilere göre, kart aidatı uygulaması aynen devam edecek. Bu konuda yasal bir engelleme yok. Ancak bu konuda bankacılar nedense konuşmaktan kaçınıyor ve açıklamayı Türkiye Bankalar Birliği'nin (TBB) yapmasını bekliyor. TBB'den ise şu ana kadar ses yok. Bankaların da bu konuda fazla zaman kaybetmeden gerekli bilgilendirmeyi yapmasında yarar olduğuna inanıyorum.

AİDATA KARŞI PUAN TEHDİDİ
Bankacılara zaman zaman 'Aidat kalkarsa ne olacak' sorusunu yönelttiğimizde ise aldığımız yanıt şu: "Bugün bir kredi kartı müşterisinin üye işyerinde kullandığı POS, orada uygulanan teknoloji, call center hizmetleri, ekstreler, hepsi masraf. Bu ücretler ne kadar sınırlanırsa verilen avantajlar da daralır. Harcadıkça kazanılan puanlar da azalır. Tüketicilere sunulan taksitler ortadan kalkacak. Yeni uygulamayla sıfır faizle taksit devri sona erer."

BABALAR GÜNÜ'NÜNDE 596 MİLYON TL'LİK ALIŞVERİŞ YAPTIK

Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerine göre, Babalar Günü'nde kredi kartı ile 596 milyon lira harcadık. Babalar Günü’nün en çok tercih edilen hediyesi ise cep telefonu oldu. Babalar Günü alışverişi dönemini kapsayan 18–21 Haziran tarihlerinde, ağırlıklı olarak cep telefonu satışlarını kapsayan telekomünikasyon sektöründe, 115 milyon TL’lik harcama yapıldı. Telekomünikasyon sektöründen sonra en fazla harcama giyim ve aksesuar sektöründe gözlendi. İller bazında ise en fazla harcamayı İstanbul yaptı. İstanbul’u sırasıyla Ankara, Gaziantep, Adana, Hatay, İçel, Antalya, İzmir, Diyarbakır, Konya izledi.

TÜKETİCİ, KİRAYI DA KREDİ KARTIYLA ÖDEMEK İSTİYOR

Türkiye'de her 100 alışverişten 65'i kartlarla yapılırken, taksit uygulayan sektörlerde bu oran yüzde 80'lere yükseliyor. Bankalararası Kart Merkezinin (BKM) 'Kart Monitör 2009 Araştırması'' sonuçlarına göre, kart kullanıcılarının yüzde 19'u ev kirasını da kredi kartıyla ödemek istiyor.Türkiye genelinde 16 ilde bin tüketiciyle görüşülerek gerçekleştirilen Kart Monitör Araştırması'nın sonuçları, İstanbul'da düzenlenen basın toplantısı ile kamuoyuna açıklandı.
Araştırmanın en ilginç sonuçlarından birisi 'Kredi kartı ile ödeme yapılması istenen sektörler' sorusuna verilen yanıt. Bu soruya yüzde 19 ile büyük bir çoğunluk ev kirasını da kredi kartı ile ödemek istediği yanıtını verdi. Araştırmaya katılanların yüzde 15'i elektrik, telefon, doğalgaz ve su faturalarını, yüzde 14'ü pazar alışverişlerini de kredi kartıyla ödemek istiyor.Taksiti seviyoruzKart kullanıcılarının kredi kartlarında en çok kullandığı özelliklerin başında ise taksit uygulamaları geliyor. BKM Genel Müdürü Sertaç Özinal, halkın taksit özelliğini sevdiğini belirterek, 'Alışverişin yüzde 65'i kartlarla yapılıyor. Oran taksit uygulayan sektörlerde yüzde 80'lere yükseliyor' dedi.
Cüzdanımızda ortalama 2.2 kredi kartı taşıyoruz
*43 milyon 780 bin adet kredi kartı, 19 milyon 800 bin de kart müşterisi bulunuyor.
* Cebimizdeki ortalama kart sayısı 2005'te 1.7 iken, 2008'de 2.2'ye ulaştı. Ortalama ek kart sayısı ise aynı dönemde 1.4'den 1.6'ya çıktı.
*Kredi kartında ortalama kullanım limiti 2 bin 505 lira. 2005 yılında ortalama limit bin 528 lira düzeyindeydi.
*Kullanıcıların yüzde 74'ü limitinin en fazla yüzde 50'sini kullanıyor.
* Kart borcunu ödeme yöntemlerinde şubelerin payı azalıyor. Yıllar geçtikçe pratik bulunan ATM'lerin payının arttığı dikkati çekiyor.
İndirim ve kampanyalar tüketiciyi cezbediyor
Araştırmaya katılanların % 50'si kredi kartının en beğendiği özellik olarak taksit uygulamasını belirtiyor. Yüzde 27'si puan toplama özelliğini, yüzde 17'si nakit para olmadığında kullanma avantajını beğeniyor. Her yerde kullanılabilmesi, ödeme kolaylığı, indirim, kampanyalar da beğenilen diğer özellikler arasında. 'Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde nakit puan topluyor musunuz?' sorusuna, yüzde 70'i evet yanıtını verirken, nakit puan toplayanların yüzde 50'si puanlarını hemen değil, belli bir meblağa ulaşınca harcıyor.

Sanal tefecinin POS'u iptal oluyor
BKM Genel Müdürü Sertaç Özinal, kart borcunu ödemekte zorlananlara hayali bir alışveriş üzerinden nakit kredi sağlayan sanal tefecilere uygulanan yaptırımlara ilişkin ise şunları söyledi: 'Bankalar o üye işyerlerini uyarıyor. Ayrıca bu bulguları diğer bankalarla da paylaşıyor. Aynı üye işyerinin bir kez daha böyle bir işlemi yaptığı tespit edilirse en azından POS'u elinden alınıyor. Zaman zaman bu konuyu BDDK ile de tartışıyoruz. Sektör olarak bu konuyu desteklemiyoruz. Ortaya çıktığı anda gerekli önlemler alınıyor.'
Sorunlu kart alacakları artabilir
Sertaç Özinal, sorunlu kredi kartı alacaklarındaki oranın, işsizliğe ve ekonominin gidişatına paralel bir miktar daha artabileceğini öngördü. Sorunlu kredi kartı alacakları oranının yüzde 9.45'e yükseldiğine işaret eden Özinal, Avrupa ortalamalarının yüzde 11-12, ABD'de ise yüzde 14-15'lerde olduğuna dikkat çekti. Bu oranın 2001 ve 2002 döneminde Türkiye'de yüzde 12'lere ulaştığını hatırlatan Özinal, 'Bankaların karlılıklarını etkileyen önemli bir unsur değil. Doğru bir artış var ama sektörde alarm durumuna getirecek bir seviye değil' dedi.
Ayfer ARSLAN-AKŞAM GAZETESİ

İNTERNETTEN ALIŞVERİŞİNİZ KABUSA DÖNÜŞMESİN!

Teknolojinin gelişimiyle artık alışveriş kolaylaştı. Tek bir tıkla, oturduğunuz yerden alışveriş yapmak mümkün. Ancak internetin nimetlerinden yararlanayım derken, sanal dolandırıcıların da tuzağına düşmeyin! Bankalararası Kart Merkezi (BKM) www.kartbilinci.com sitesinde, tüketicileri güvenli alışveriş konusunda uyarıyor:
*İnternet üzerinde alışveriş yapılan sitenin güvenliği ulusal/uluslararası sertifikalarla sağlanmış olmalı.
*Kartınız ulusal/uluslararası kart kuruluşlarının güvenlik sistemine dahil olan bir bankanın kartı olmalı.
*Banka logosu ve adı kullanılsa bile kişisel bilgileri isteyen e-postalara ve sitelere yanıt vermeyin.
*İnternet kafe vb. halka açık ve kalabalık yerlerde olan bilgisayarlardan alışveriş yapılması durumunda, kredi kartı bilgilerinin güvenliği açısından son derece dikkatli olun.
*Güvenilir olmayan sitelerden. exe, .com, .vbs, .jpeg gibi uzantılı dosyaları bilgisayara mümkün olduğunca yüklemeyin.
*Sanal ortamda artan virüs tehlikelerine karşı kredi kartının kullanıldığı bilgisayara antivirüs programı yükleyin.